1.چگونه متوجه تخفیف‌های قالب وب روبیک شویم؟
شما می‌توانید با دنبال کردن صفحه اینستاگرام و لینکدین وب روبیک، از تخفیف‌های محصولات منتخب ما مطلع شوید.
2.بعد از خرید محصول، ظاهر و امکانات قالب با دموی اولیه مطابقت دارد؟
بله نسخه دریافتی شما کاملا مطابق با دموی اولیه آن می‌باشد. در صورت تفاوت قالب خریداری شده با دموی اولیه، شما می‌توانید آن را مرجوع نمایید.
3.از کد تخفیف چگونه می‌توانم، استفاده کنم؟
در ابتدا باید کد تخفیف را یادداشت و کپی برداری کنید، سپس دکمه خرید و دانلود محصول مورد نظر را انتخاب کنید و در قسمت "کد تخفیف" سبد خرید خود آن را وارد کنید تا تخفیف شما بر روی هزینه محصول اعمال شود.
4. در صورتی که هنگام خرید قالب یا افزونه، پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کسر شود، چه کاری باید انجام دهم؟
جای هیچگونه نگرانی نیست؛ زیرا مبلغ پرداختی شما در حساب میانی بانک قرار گرفته است و بعد از 48 ساعت به حساب شما باز می‌گردد، اما در صورت عدم بازگشت می‌توانید از طریق قسمت تیکت مسئله را با تیم پشتیبانی وب روبیک مطرح کنید تا تیم وب روبیک پیگیری های لازم را صورت دهد.
5.برای شخصی سازی یا سفارشی سازی قالب خریداری شده از وب روبیک چه کاری باید انجام دهم؟
تمامی محصولات غیر رایگان وب روبیک دارای فایل راهنمای استفاده می‌باشند و شما با کمک آن می‌توانید وب سایت خود را پیاده سازی نمایید. همچنین در صورتی که شما طراح سایت نیستید و با زبان های برنامه‌نویسی آشنایی ندارید، می‌توانید به شرکت‌های طراحی وب سایت یا فریلنسرها مراجعه کنید تا آن‌ها این کار را برای شما انجام دهند.
6.اگر بخواهم قالب خریداری شده از وب روبیک را بر روی هاست خودم نصب کنم، چه اقدامی باید انجام دهم؟
تمامی قالب‌های وب روبیک دارای بسته نصب آسان هستند که شما می‌توانید با استفاده از این بسته‌ها و در کم‌تر از 10 دقیقه، آن‌ها را بر روی هاست خود نصب کنید.
"آموزش تصویری نصب "بسته نصب آسان"
7. چنانچه بعد از خرید محصول، با مشکل مواجه شدم؛ چه کاری باید انجام دهم؟
شما می‌توانید از بخش تیکت وب روبیک به طور مستقیم با تیم پشتیبانی وب روبیک ارتباط برقرار کنید و مشکل خودتان را حل کنید.
8. آیا امکان تعویض محصول خریداری شده با محصولی دیگر در سایت وب روبیک وجود دارد؟
براساس قوانین عرضه‌ی محصولات مجازی، امکان تعویض محصول دریافت شده با محصولی دیگر وجود ندارد.
9.آیا اجازه حذف کپی رایت محصول را دارم؟
محصولات وب روبیک به همراه کپی رایت عرضه می‌شوند، یعنی اینکه لینک وب روبیک در فوتر قالب شما قرار می‌گیرد و در صورت حذف آن وب روبیک مجاز است که شما را از دریافت به‌روزرسانی های آینده محروم نماید.
10. در صورتی که به توضیحات و دسته بندی محصولات دقت نکرده باشم؛ می‌توانم خرید را مرجوع کنم؟
خیر، امکان مرجوع کردن وجود ندارد؛ زیرا محصولات وب روبیک به صورت فایلی ارائه می‌شود. بنابراین هنگام خرید محصولات به متن معرفی و پیش نمایش محصول دقت کرده و یا از طریق راه های ارتباطی و دریافت مشاوره رایگان، از خرید خود اطمینان پیدا کنید.
اینستاگرام
لینکدین